20% OFF CON EFECTIVO 10% 0FF CON TRANSFERENCIA PAGA CON TODAS LAS TARJETAS 20% OFF CON EFECTIVO 10% 0FF CON TRANSFERENCIA PAGA CON TODAS LAS TARJETAS 20% OFF CON EFECTIVO 10% 0FF CON TRANSFERENCIA PAGA CON TODAS LAS TARJETAS 20% OFF CON EFECTIVO 10% 0FF CON TRANSFERENCIA PAGA CON TODAS LAS TARJETAS 20% OFF CON EFECTIVO 10% 0FF CON TRANSFERENCIA PAGA CON TODAS LAS TARJETAS

Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo una compra?
Elegí los productos que más te gusten, agregalos al carrito y seguí los pasos para completar tu compra.

¿Qué medios de pago aceptan?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? 

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 2 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido recibirás un código de seguimiento por mail o WhatsApp para poder consultar el estado del envío.

¿Puedo cambiar un producto?
Sí. Los cambios podrán solicitarse dentro del plazo indicado en nuestra política de cambios y devoluciones. El producto debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.

¿Qué pasa si recibí un producto incorrecto o con algún inconveniente?
Contactanos dentro de las primeras 48/72 horas indicando tu número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotos para ayudarte a resolverlo.

Contactate con nosotros a [email protected] o a nuestro WhatsApp 11-2285-6632

¿Los productos son resistentes al agua?
Dependerá del material de cada producto. Recomendamos revisar la descripción y evitar el contacto frecuente con agua, perfumes y productos químicos.

¿Cómo debo cuidar mis accesorios?
Para prolongar su duración, evitá el contacto con agua, perfumes, cremas y alcohol. Guardalos en un lugar seco y protegidos de la humedad. Para mayor información ingresá a la sección https://www.florentinaaccesorios.com.ar/tips-clave/ 

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Podés escribirnos por nuestros canales de contacto y responderemos a la brevedad.